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2025 모두의러닝 현장근로자 서비스업 정답, 답안지
문제1
심폐소생술(CPR)은 반드시 딱딱한 바닥에서 시행해야 한다.
정답: O
해설: 효과적인 흉부 압박을 위해서는 단단한 바닥 위에서 CPR을 시행해야 압력이 제대로 전달되어 생존율을 높일 수 있다.
문제2
안전한 행동을 지속적으로 유도하기 위해 가장 효과적인 방법은 무엇인가?
(1) 안전 장비 사용 시 처벌을 강화한다.
(2) 안전 규정 위반 시 벌금을 부과한다.
(3) 규정에 맞지 않는 작업을 강요한다.
(4) 안전 행동에 대해 적절한 보상을 제공한다.
정답: (4)
해설: 구성원들이 자발적으로 안전수칙을 따르도록 유도하려면 처벌보다 긍정적인 보상 체계를 통해 동기부여하는 방식이 더 효과적이다.
문제3
중대산업재해란 동일한 사고로 6개월 이상 치료가 필요한 부상자가 1명 이상 발생한 경우를 포함한다.
정답: X
해설: 중대산업재해는 사망자가 발생하거나 동일한 사고로 6개월 이상 치료가 필요한 부상자가 2명 이상일 때 해당한다. 1명일 경우는 해당하지 않는다.
문제4
양적 연구법인 조사법의 장점에 해당하지 않는 것을 고르시오.
(1) 표본 수집의 용이성
(2) 심층적이고 풍부한 정보
(3) 통계적 분석 가능
(4) 연구자 주관 개입 가능성 적음
정답: (2)
해설: 조사법은 많은 데이터를 수집하고 분석하는 데 적합하지만, 개인의 깊은 감정이나 맥락 있는 설명을 얻는 데는 한계가 있다.
문제5
직업병 예방을 위한 보건교육은 근로자뿐만 아니라 사업주에게도 필요합니다.
정답: O
해설: 직업병 예방을 위한 보건교육은 근로자와 사업주 모두에게 필수적이며, 이는 안전한 작업 환경을 조성하고 직업병 발생을 줄이는 데 크게 기여합니다.
문제6.
사업주는 직장 내 괴롭힘 예방과 발생 시 조치사항을 취업규칙에 포함해야 합니다.
정답: O
해설: 근로기준법에 따르면 상시 근로자 10인 이상을 고용하는 사업장은 직장 내 괴롭힘의 예방 및 발생 시 조치에 관한 사항을 취업규칙에 반드시 포함해야 합니다.
문제7.
휴게시설 설치 시 준수해야 할 온도 기준으로 적절한 것은?
(1) 10도15도
(2) 15도25도
(3) 18도28도
(4) 20도30도
정답: (3)
해설: 근로자들이 쾌적하게 휴식을 취할 수 있도록 휴게시설의 온도는 18도에서 28도 사이로 유지하는 것이 적절하다.
문제8.
안전보건관리체계 구축을 위한 7가지 핵심요소에 관한 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?
(1) 위험요인 제거, 대체 및 통제
(2) 비상조치계획수립
(3) 도급, 용역, 위탁 시 안전보건 확보
(4) 경영자의 재정적 지원 확대
정답: (4)
해설: 안전보건관리체계의 핵심 요소에는 위험 요인 제거, 대체 및 통제, 비상 조치 계획 수립, 도급, 용역, 위탁 시 안전보건 확보 등이 포함됩니다. 경영자의 재정적 지원 확대는 직접적인 핵심 요소로 명시되지 않습니다.
문제9.
다음 중 법정 제1급 감염병으로 분류되는 질환은?
(1) 결핵
(2) 홍역
(3) 에볼라바이러스병
(4) 파상풍
정답: (3)
해설: 에볼라바이러스병은 치명률이 매우 높고 집단 발생의 위험이 크기 때문에 제1급 감염병으로 분류됩니다.
문제10.
제1급 감염병은 전파 가능성이 높아 24시간 이내에 신고해야 하며, 일반 격리로 충분합니다.
정답: X
해설: 제1급 감염병은 전파 가능성이 높고 치명률 또한 높아 즉시 신고가 요구됩니다. 또한, 일반 격리로는 불충분하며, 음압격리 등 보다 높은 수준의 격리 조치가 필요합니다.
문제11.
산업안전보건법은 모든 사업장에 적용됩니다.
정답: O
해설: 산업안전보건법은 원칙적으로 모든 사업장에 적용되며, 사업주는 근로자의 안전과 건강을 보호할 책임이 있습니다.
문제12.
안전문화 조성에 긍정적인 영향을 미치는 리더십을 고르시오.
(1) 지시적 리더십
(2) 카리스마적 리더십
(3) 관계적 리더십
(4) 권위적 리더십
정답: (3)
해설: Zohar 등(2014)의 연구에 따르면, 경영진과 관리자가 직원들과 상호 존중하는 신뢰 관계를 형성하고, 직장 안전을 위한 노력이 근로자의 안전과 복지를 위함을 명확히 할 때 안전문화에 긍정적인 영향을 미칩니다.
문제13.
기도폐쇄가 의심되는 경우 기침을 유도하는 것이 가장 첫 번째 조치입니다.
정답: O
해설: 부분 기도폐쇄 상황에서는 환자가 기침을 통해 이물질을 스스로 제거하도록 유도하는 것이 가장 먼저 취해야 할 조치입니다.
문제14.
감정부조화란 실제적 감정과 전시적 감정이 일치할 때 발생하는 현상이다.
정답: X
해설: 감정부조화는 실제 느끼는 감정과 겉으로 표현하는 감정이 서로 다를 때 발생하며, 이는 스트레스의 주요 원인이 됩니다.
문제15.
다음 중 명상법에 관한 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?
(1) 주위의 방해를 받지 않는 조용한 공간을 선택한다.
(2) 어깨에 힘을 빼고 손은 자연스럽게 두 무릎 위에 올려둔다.
(3) 잡념이 들면 명상을 중단한다.
(4) 눈을 감고 천천히 코를 통해서 호흡하며 편안하게 자신이 숨 쉬는 것을 관찰한다.
정답: (3)
해설: 명상 중에 잡념이 드는 것은 자연스러운 현상입니다. 잡념이 떠오르더라도 명상을 중단하지 않고, 다시 호흡에 집중하여 관찰을 이어가는 것이 중요합니다.
문제16.
고객의 폭언 등으로 인해 근로자에게 건강상 문제가 발생했을 때 사업주가 해야 할 조치로 옳지 않은 것은 무엇입니까?
(1) 피해 근로자에게 충분한 휴식을 제공한다.
(2) 문제 발생 시 근무 장소를 변경한다.
(3) 고객의 폭언을 묵인하며 상황을 종료한다.
(4) 피해 근로자를 상담 및 치료 지원 프로그램에 연결한다.
정답: (3)
해설: 고객의 폭언을 묵인하는 것은 피해 근로자를 보호하기 위한 적절한 조치가 아닙니다. 사업주는 이러한 상황에서 피해 근로자를 적극적으로 보호하고 필요한 지원을 제공해야 합니다.
문제17.
중대산업재해에 해당하지 않는 경우는?
(1) 사망자가 1명 이상 발생한 경우
(2) 동일한 사고로 6개월 이상 치료가 필요한 부상자가 2명 이상 발생한 경우
(3) 동일한 유해요인으로 3명 이상의 근로자가 1년 이내에 질병에 걸린 경우
(4) 경미한 부상으로 치료가 필요한 근로자가 6명 이상 발생한 경우
정답: (4)
해설: 중대산업재해는 사망, 심각한 부상, 또는 다수의 직업병 발생 등 중대한 결과가 발생한 경우를 의미하며, 경미한 부상은 여기에 포함되지 않습니다.
문제18.
직업병은 주로 작업 환경의 물리적 요인만으로 발생한다.
정답: X
해설: 직업병은 물리적 요인 외에도 화학적, 생물학적, 정신적 요인 등 여러 환경적 요인과 개인의 특성이 복합적으로 작용하여 발생합니다.
문제19. 노무제공자란 자신이 아닌 다른 사람의 사업을 위하여 자신이 직접 노무를 제공하고 그 대가를 지급받는 사람으로서 업무상 재해로부터의 보호 필요성, 노무제공 형태 등을 고려하여 대통령령으로 정하는 직종에 종사하는 사람을 말합니다.
정답: O
해설: 노무제공자는 타인의 사업을 위해 직접 노무를 제공하고 대가를 받는 사람을 의미하며, 업무상 재해로부터 보호가 필요한 직종 중 대통령령으로 정하는 직종에 종사하는 사람을 지칭합니다.
문제20. 휴게시설 설치 의무가 있는 사업장은 어디입니까?
(1) 상시 근로자 10명 이하의 사업장
(2) 건설업에서 총공사 금액이 20억원 미만인 사업장
(3) 특수형태근로종사자만을 사용하는 사업장
(4) 상시 근로자가 10명 이상 20명 미만인 사업장(건설업이 아닌 일반 사업)으로서, 상시근로자로 건물경비원과 미화원이 있는 경우
정답: (4)
해설: 상시 근로자 10명 이상 20명 미만을 사용하는 사업장 중 건설업을 제외한 일반 사업장으로서, 건물경비원 및 미화원과 같이 7개 취약직종에 해당하는 상시 근로자가 2명 이상 있는 경우 휴게시설을 설치할 의무가 있습니다.
